Conditions générales d’utilisation
Ces conditions encadrent l’usage de Questrove par les organisateurs et par les joueurs qu’ils invitent. Langue claire de bout en bout. Si quelque chose ici n’est pas compréhensible, c’est notre problème et pas le vôtre.
Ce que fait le service
Questrove permet à un organisateur de construire une chasse au trésor, de générer des codes imprimables pour de vrais objets, d’inviter des équipes et d’animer la partie en direct. Le moteur de jeu, les scores et les décomptes tournent sur nos serveurs ; le téléphone ne fait que les afficher.
Comptes
Seuls les organisateurs ont un compte. Vous êtes responsable de votre mot de passe et de ce qui se passe sous votre compte. Les joueurs n’en créent jamais : ils entrent par un lien ou un code de partie, et leur identité ne dure que le temps de la chasse.
Ce dont l’organisateur répond
Vous choisissez où cacher les objets et qui joue. Vous êtes donc responsable d’avoir le droit de poser des objets là où vous les posez, de la sécurité du parcours sur lequel vous envoyez des gens, et de l’encadrement des mineurs qui y participent. Nous n’avons aucun moyen de savoir qu’une cachette est sur un terrain privé ou en haut d’un mur. Vous, si.
Votre contenu reste le vôtre
Les énigmes, les noms, les images et les agencements que vous créez vous appartiennent. Nous les stockons et les affichons pour faire fonctionner le service, et rien d’autre. L’export existe sur toutes les formules, y compris la gratuite, et ce n’est pas une amabilité : un contenu qu’on ne peut pas emporter est un contenu qu’on ne possède pas.
Ce qui n’est pas permis
Aucun contenu illicite, aucun harcèlement, aucune chasse construite pour envoyer des gens dans un endroit dangereux ou interdit, aucune tentative d’atteindre les données d’une autre organisation. Un compte qui s’en sert ainsi peut être suspendu.
Formules et paiement
La formule gratuite est gratuite, sans carte bancaire. Les formules payantes sont en vente : une formule s’applique à UNE chasse et s’achète depuis cette chasse, par carte, via notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires. Une chasse achetée reste disponible un an. Business Pro se devise selon le projet, se facture à l’année, et peut être facturé hors de l’application. Les prix sont affichés en euros sur la page des tarifs ; le régime de taxe qui leur est applicable figure dans les mentions de l’éditeur.
Le droit de rétractation de 14 jours, et sa renonciation
En tant que consommateur dans l’Union européenne, vous disposez normalement de quatorze jours pour revenir sur un achat en ligne. Une formule étant activée dès que le paiement aboutit, la loi vous demande d’y renoncer expressément et en connaissance de cause avant que le service ne soit exécuté. C’est l’objet de la case au moment du paiement : elle n’est jamais cochée à votre place, le bouton de paiement reste inactif tant que vous ne l’avez pas cochée, et l’instant où vous le faites est enregistré avec votre achat. Une fois la formule activée, elle n’est donc pas remboursable au titre du droit de rétractation. Cela ne change rien à nos propres défaillances : une chasse interrompue de notre fait relève de la rubrique « Disponibilité », ci-dessous.
Disponibilité
Le service est jeune et nous ne promettons pas une disponibilité sans interruption. Ce sur quoi nous nous engageons, c’est qu’une chasse interrompue par notre propre défaillance ne consomme pas votre lancement du mois. La règle de grâce existe exactement pour cela, et le serveur l’applique sans que personne ait à la demander.
Y mettre fin
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l’espace organisateur. La suppression emporte vos chasses, vos joueurs et leurs données. Elle est immédiate et irréversible, et c’est pourquoi elle redemande votre mot de passe alors même que vous êtes déjà connecté.
Dernière mise à jour : 17 août 2026