Condizioni d’uso
Queste condizioni regolano l’uso di Questrove da parte di chi organizza e dei giocatori che invita. Linguaggio chiaro dall’inizio alla fine: se qualcosa qui non si capisce, il problema è nostro, non tuo.
Cosa fa il servizio
Questrove permette di costruire una caccia al tesoro, generare codici stampabili per oggetti veri, invitare squadre e condurre la partita in diretta. Il motore di gioco, i punteggi e i conti alla rovescia girano sui nostri server; il telefono si limita a mostrarli.
Account
Solo chi organizza ha un account. Sei responsabile della tua password e di ciò che accade sotto il tuo account. I giocatori non ne creano mai uno: entrano da un link o da un codice partita, e la loro identità dura quanto la caccia.
Di cosa risponde chi organizza
Sei tu a scegliere dove nascondere gli oggetti e chi gioca. Sei quindi responsabile di avere il diritto di posare oggetti dove li posi, della sicurezza del percorso su cui mandi le persone e della sorveglianza dei minori che partecipano. In concreto: il consenso del proprietario o del gestore del luogo, meglio se scritto; il rispetto di ciò che il luogo impone, orari di un parco, riserva naturale, sito protetto, stagione di caccia; un sopralluogo del percorso prima della partita; e il ritiro di oggetti ed etichette dopo. Noi non abbiamo modo di sapere che un nascondiglio è su un terreno privato o in cima a un muro. Tu sì.
Ciò che il giocatore accetta
Un giocatore non ha un account e non firma nulla: queste condizioni gli arrivano tramite chi organizza e lo invita; l’app gli ricorda le regole di terreno all’ingresso, e il testo completo è pubblicato su questo sito. Giocando si impegna a restare sui sentieri e dentro l’area tracciata, a non entrare in nessuna proprietà senza permesso, a non arrampicarsi, a non scavalcare recinzioni né attraversare corsi d’acqua, e a non danneggiare nulla. Il radar indica una vicinanza, mai un passaggio: un oggetto che «scalda» dall’altra parte di un cancello non è un invito a scavalcarlo.
I tuoi contenuti restano tuoi
Gli enigmi, i nomi, le immagini e le disposizioni che crei ti appartengono. Li conserviamo e li mostriamo per far funzionare il servizio, e nient’altro. L’esportazione esiste su tutti i piani, gratuito incluso, e non è una cortesia: un contenuto che non puoi portarti via è un contenuto che non possiedi.
Cosa non è permesso
Nessun contenuto illecito, nessuna molestia, nessuna caccia costruita per mandare qualcuno in un luogo pericoloso o vietato, nessun tentativo di raggiungere i dati di un’altra organizzazione. Un account usato così può essere sospeso.
Piani e pagamento
Il piano gratuito è gratuito, senza carta di credito. I piani a pagamento sono in vendita: un piano vale per UNA caccia e si acquista da quella caccia, con carta, tramite il nostro fornitore di pagamento Stripe. Non vediamo né conserviamo i tuoi dati bancari. Una caccia acquistata resta disponibile un anno. Business Pro viene preventivato in base al progetto, fatturato annualmente, e può essere fatturato fuori dall’applicazione. I prezzi sono indicati in euro sulla pagina dei prezzi; il regime fiscale applicabile è riportato nei dati dell’editore. Far pagare i giocatori per giocare è uno sfruttamento commerciale del servizio: richiede una licenza Business Pro, qualunque sia il piano acquistato.
Il diritto di recesso di 14 giorni e la sua rinuncia
In quanto consumatore nell’Unione europea disponi normalmente di quattordici giorni per ripensare un acquisto online. Poiché il piano viene attivato non appena il pagamento va a buon fine, la legge ti chiede di rinunciare a tale diritto in modo espresso e consapevole prima che il servizio sia eseguito. È a questo che serve la casella al momento del pagamento: non viene mai spuntata al posto tuo, il pulsante di pagamento resta inattivo finché non la spunti, e l’istante in cui lo fai viene registrato con il tuo acquisto. Una volta attivato, il piano non è quindi rimborsabile a titolo del diritto di recesso. Questo non cambia nulla riguardo ai nostri guasti: una caccia interrotta per causa nostra rientra nella voce «Disponibilità», qui sotto.
Disponibilità
Il servizio è giovane e non promettiamo una disponibilità senza interruzioni. Ciò su cui ci impegniamo è che una caccia interrotta da un nostro guasto non consumi il tuo lancio del mese: la regola di grazia esiste esattamente per questo, e la applica il server, non una richiesta.
Di che cosa rispondiamo, e di che cosa no
Questrove è uno strumento. Non organizziamo il tuo evento, non siamo sul campo e non conosciamo i luoghi che scegli. Il radar e la geolocalizzazione sono indicativi: possono sbagliare di decine di metri e non dicono mai che un punto sia raggiungibile o sicuro. I danni a persone o cose avvenuti durante una partita ricadono quindi su chi organizza, che tiene Questrove indenne da qualsiasi richiesta di un giocatore, di un proprietario o di un terzo legata alla scelta dei luoghi, allo svolgimento della partita o alla sorveglianza dei partecipanti. Nulla di tutto ciò limita quanto la legge non consente di limitare, in particolare la nostra responsabilità per colpa nostra o per danni alle persone causati da noi. Il funzionamento del servizio in sé è trattato alla voce «Disponibilità».
Assicurazione
Non assicuriamo né il tuo evento né i tuoi partecipanti. Verifica prima della partita che la tua responsabilità civile copra un’attività all’aperto con del pubblico e, per un uso professionale, che la tua polizza copra l’animazione che vendi. Un’associazione, una scuola o un comune hanno di solito un’assicurazione per le attività; un privato non sempre.
Chiudere
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dallo spazio di organizzazione. L’eliminazione porta con sé le tue cacce, i tuoi giocatori e i loro dati. È immediata e irreversibile: per questo richiede di nuovo la password anche se hai già effettuato l’accesso.
Legge applicabile
Le présent contrat est régi par le droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de l’éditeur. En qualité de consommateur, vous conservez le droit de saisir la juridiction de votre lieu de domicile.
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026